Si quieres buscar un nuevo trabajo no dudes en escribirme: juancarlostapia@placehunter.cl , te ayudaremos a encontrar un nuevo jefe con Programas desde UF 3/mensuales.
Si el día a día se te está haciendo complejo, ya sea porque tu jefe ó algún colaborador es complicado en su trato….es hora de ser proactivo y tratar de mejorar esa relación antes de renunciar ó que te despidan y vayas a parar a un Outplacement ó nos contrates para que te ayudemos a conseguir un nuevo trabajo ó sencillamente realizar un Programa de Coaching para ayudarte a “lidiar” con ese Jefe/Colaborador frustrante (UF 3 /hr).
En forma equivocada muchos creen que trabajar con gente frustrante es “parte de la pega” y no tiene solución, no obstante la investigadora Amy Gallo en su libro “Getting Along; how to work with anyone (even difficult people)” entrega varias recomendaciones de como trabajar con este tipo de personas y, lo mejor, es que los agrupa en 8 arquetipos (El pasivo-agresivo, El jefe inseguro, El pesimista, La víctima, El sabelotodo, El torturador, El tendencioso y El operador político) y entrega “recetas” acerca de cómo tratar con ellos… dando el primer paso que es poder saber cómo es cada uno.
Cuando ella habla de recetas, no se trata de “superar/solucionar” el conflicto, eso sería casi imposible, Amy Gallo habla de generar relaciones productivas, lo cual no se trata de llegar a ser amigos, si no de poder levantarse a diario sin dolores de cabeza ni musculares que evidencian un estress laboral grave.
Si quieres ver el resumen del Libro aquí lo puedes encontrar.
Los ocho tipos de gente «complicada» según la investigadora de Harvard, que pueden ser perjudiciales para los demás son los siguientes:
1. El pasivo-agresivo:
Es el peor tipo de toda la lista, de acuerdo con Amy Gallo, porque además la misma asegura que es la clase más común. En un primer momento parecerá que cumple con las necesidades y peticiones ajenas, pero luego se resistirá de manera pasiva a seguir hasta el final.
También puede que utilice formas indirectas de expresar sus pensamientos y sentimientos, por lo que la autora recalca que sus intenciones nunca están del todo claras.
2. El jefe inseguro:
Estas personas pueden ser muy controladoras y quisquillosas con sus empleados. También pueden ser entrometidos y paranoicos, que hagan a sus trabajadores cuestionarse cada movimiento que hacen. Para Gallo, si perciben a otra persona como una amenaza, podrían incluso intentar perjudicar su vida laboral.
3. El pesimista:
Gallo explica que esta persona siempre está señalando todo aquello negativo podría suceder, con el consecuente estado de ánimo que acompaña. A veces dará la sensación de que son incapaces de encontrar ningún aspecto favorable al que aferrarse.
4. La víctima:
Este es realmente un subtipo del anterior, del pesimista. Estas personas piensan que todo el mundo está contra ellos, que cualquiera tiene la voluntad de perjudicarles. Con esta actitud, comenta Amy Gallo, no se sienten responsables de sus actos, y cuando las cosas se tuerzan, en seguida señalarán a otros como culpables.
5. El sabelotodo:
La autora asegura que estos individuos están convencidos de que son los más inteligentes de la sala, acaparan los momentos importantes, y no tienen escrúpulos a la hora de interrumpir a los demás. Además, informan a los otros de lo que creen que está bien con regocijo, aun si están cometiendo un error flagrante.
6. El torturador:
Estas personas se las han apañado para llegar a la cima por si solas. Normalmente, esto implica hacer algunos sacrificios, que suelen ser el tratar a los demás como inferiores. Gallo añade que puede ser un compañero experimentado o con un mayor cargo, pero que es capaz de hacer que las vidas de los otros sean miserables.
7. El tendencioso:
Esta persona comete ‘microagresiones’ (comportamientos hostiles u ofensivos hacia algún aspecto de la identidad de otra persona), sea de forma consciente o accidental. Sin embargo, no importa lo que piensen o como se excusen, la autora explica que su intención siempre acompaña a sus acciones, resultando en comportamientos dañinos.
8. El operador político:
Estas personas se centran completamente en su propio crecimiento personal, en detrimento de los demás. Amy Gallo explica que muchas veces no se pueden evitar las disputas en el entorno laboral, pero aclara que estas personas solo piensan en sobreponerse y triunfar, y su filosofía es de «no hacer prisioneros».
Una vez identificado cada uno (no son excluyentes) puedes construir una estrategia que te ayudará, no sólo a sobrevivir, si no que ha crear una relación productiva.
Aquí van algunos Tips generales que te pueden ayudar:
– Convierte el tiempo en tu aliado. No te precipites. Sopesa bien las diferentes opciones, a menos que estés en peligro; de lo contrario, correrás el riesgo de decir o hacer algo de lo que te arrepientas.
– Establece tu objetivo y concéntrate en él. No te distraigas. Cíñete a lo importante.
– Evita los insultos y las acusaciones. Céntrate en el problema, no en las personas.
– Ten cuidado con la arrogancia, tal vez descubras que puedes aprender algo valioso.
– Escucha siempre, pero responde de forma selectiva. No hace falta que abordes cada punto, solo los más determinantes.
– Piénsatelo bien antes de tomar partido. No hables —ni tomes cualquier otra medida— hasta haber escuchado de verdad y a fondo a la otra persona. No te precipites en sacar conclusiones si no has captado todos los matices de la situación.
– Plantéate apelar a terceros. Alguien ajeno al conflicto podría aportar puntos de vista decisivos a ambas partes.
– Deja que tu adversario te conozca. Bajar la guardia, y no cerrarte ante el otro, puede ayudarle a entender tu perspectiva.
– Mira el «termómetro». Si el conflicto sigue estando demasiado caliente, no intentes resolverlo de buenas a primeras. Acuerda retomar el tema cuando se hayan enfriado las cosas.
– Respeta el principio esencial de «no hagas a los demás lo que no te gusta que te hagan».
– Sé educado y compasivo, y así tal vez tu adversario se anime a hacer lo mismo.
Si estás buscando un nuevo trabajo ó necesitas ayudas para trabajar con una persona difícil, no dudes en llamarnos www.placehunter.cl/contacto